تقرير حول التجارة الإلكترونية

تتزايد أعداد أسواق ومتاجر التجارة الإلكترونية، فما هي التجارة الإلكترونية؟ تعد التجارة الإلكترونية نموذجًا تجاريًا يشتمل معاملات تتم من خلال شبكة الإنترنت. وتدعى هذه المتاجر التي تبيع منتجاتها عبر الإنترنت متاجر التجارة الإلكترونية. ومنها على سبيل المثال ، Amazon.com هو أحد أكثر الاأسواق الإلكترونية شعبية في مجال التجارة الإلكترونية.

وفي هذا التقرير ستتعرف على تاريخ التجارة الإلكترونية وإحصاءات التجارة الإلكترونية والأنظمة الأساسية ومواقع التجارة الإلكترونية الشائعة والمزيد... فابقوا معنا.

تاريخ التجارة الإلكترونية

استحدثت التجارة الإلكترونية في عام 1979 بواسطة Michael Aldrich حيث ربط تليفونه بجهاز كمبيوتر باستخدام خط هاتف الخاص به. إلا أن فكرته أثارت فكرة التسوق دون الحاجة إلى الذهاب إلى متجر فعلي. في ذلك الوقت ، لم يكن معظم الناس يملكون أجهزة كمبيوتر. قام كل من بيل غيتس وستيف جوبز بإتاحة أجهزة الكمبيوتر للمستخدم العادي. حتى أن بيل غيتس قال إن هدفه هو وضع "كمبيوتر على كل مكتب وفي كل منزل". وبدون أجهزة كمبيوتر ، ستكون التجارة الإلكترونية مختلفة بشكل ملحوظ.

في عام 1994 أسس Jeff Bezos شركة Amazon كمتجر عبر الإنترنت يبيع أكثر من مليون كتاب مختلف. ثم تطور المتجر في نهاية المطاف وأصبح Amazon هو السوق الإلكتروني الأكثر شعبية على الإنترنت للمستهلكين لشراء أي نوع من المنتجات.

في منتصف التسعينيات وأوائل عام 2000 ، كان الناس يضيفون أجهزة كمبيوتر إلى منازلهم ويمهدون الطريق لنمو التجارة الإلكترونية. كانت الشركات تقبل الشيكات في منتصف التسعينات حيث لم تكن طرق الدفع عبر الإنترنت قد توافرت. عندما تم تأسيس PayPal في ديسمبر 1998 حيث سهّلت تجربة التسوق للعملاء حيث توافرت بطاقات الائتمان وأصبحت مقبولة.

بحلول عام 2008 شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية لأمازون 3.4 ٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية. في عام 2014 تم إحصاء  12 إلى 24 مليون متجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

بحلول عام 2020 ، تشير التقديرات إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية ستصل إلى 4.058 تريليون دولار ، مما يجعل التجارة الإلكترونية صناعة متنامية ومربحة.

ومن ثم يجب على مالكي المتاجر الإلكترونية العمل على تحسين مواقعهم على شبكة الانترنت ونشر اعلاناتهم عبر طرق التسويق للوصول إلى جمهورهم المستهدف. ووفقًا لإحصاءات مؤسسة  Business Insider فإن الرجال يقومون فعلياً بشراء المنتجات عبر الانترنت غير أن النساء تميل للتسوق عبر الإنترنت أكثر من الرجال. فمقابل كل 10 دولارات يتم إنفاقها عبر الإنترنت، تنفق النساء 6 دولارات بينما ينفق الرجال 4 دولارات.

يميل جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 و 34 عامًا إلى إنفاق ما يقرب من 2000 دولارًا سنويًا عبر الإنترنت، مما يجعله الجيل الذي يحقق أكبر قدر من الاستفادة من التسوق عبر الإنترنت.

الأنواع الشائعة في التجارة الإلكترونية

• B2B:  نموذج B2B ، وهو شكل من أشكال المعاملات التجارية ويتحقق من خلال التعامل بين المصنع والمستورد ، ويعتبر موقع علي بابا AliBaba  وموقع يلا نصدر  مثال على هذا النوع من المعاملات التجارية

• B2C:  نموذج B2C ، وهو عمليات البيع للمستهلك ، إذا قررت فتح متجر خاص بك على الإنترنت ، فمن المرجح أنك ستبيع للعملاء (للأفراد) بدلاً من الشركات. ويذكر أن Amazon و Walmart و Apple هي أمثلة على شركات B2C.

• C2C:  نموذج C2C ، المستهلك للمستهلك ، هو عندما يبيع المستهلكون إلى مستهلكين آخرين. أمثلة على نموذج الأعمال C2C هي eBay و Craigslist و Kijiji. كثير من البائعين في هذه المواقع ليسوا من أصحاب الأنشطة التجارية ولكنهم يميلون لبيع المنتجات التي يمتلكونها سواءً كانت مستعملة أو جديدة.

مستقبل التجارة الإلكترونية

من المتوقع أن تستمر التجارة الإلكترونية في النمو. ووفقًا لقناة N Channel في الولايات المتحدة فإنه مع مرور الوقت سوف تستمر التجارة الإلكترونية في الاستحواذ على حصة السوق من تجار التجزئة كما كانت تفعل خلال السنوات القليلة الماضية. هذه أخبار جيدة لأولئك الذين يتطلعون لبدء تأسيس متاجر إلكترونية من خلال الإنترنت حيث أن المبيعات ستستمر في الارتفاع على الرغم من أن المنافسة ستزداد أيضًا.

ومن المرجح أيضًا أن تتطور التجارة الإلكترونية مما سيخلق تجربة أكثر واقعية للمتسوقين. قد تحتوي المتاجر في المستقبل على ميزات تساعد العملاء على "قياس" الملابس فعلياً للتأكد من ملاءمتها لك مع السماح لهم برؤية ما سيبدو عليه. قد يتمكن المتسوقون من "تجربة" الماكياج باستخدام الكمبيوتر المحمول أو كاميرا الهاتف وقد بدأ ذلك بالظهور فعلياً.

أما عن الدول العربية ومصر فمن المرجح أن حجم التجارة الإلكترونية فى مصر سوف يصل إلى 2٫7 مليار دولار بحلول العام 2020، وفقاً لتقرير بيفورت عن حالة المدفوعات فى العالم العربى وتعد مصر من أكبر الدول المستخدمة للإنترنت على مستوى العالم العربى بواقع 48 مليون دولار.

لذلك إذا كنت ممن يحذرون التعامل مع التجارة الإلكترونية فقد حان الوقت لتغيير نظرتك للتجارة الإلكترونية فالعالم كله يتجه إلى التكنولوجيا وتطوير أساليب المعاملات، والتجارة الإلكترونية هي مستقبل أي مشروع تجاري. وبهذه المعلومات القيمة سنختم مقالنا اليوم عن التجارة الإلكترونية وتاريخها وأنواعها ومستقبلها.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات والتقارير التي تهمك كمصدر مصري يمكنك التسجيل على موقعنا والإستفادة من خدماتنا المميزة

رابط التسجيل :  http://bit.ly/2StHW29